佐糖点数服务协议

生效时间：2023年11月3日

欢迎您使用佐糖点数及相关功能！为使用佐糖点数及相关功能（以下简称“本功能”），您应当阅读并遵守《佐糖点数服务协议》（以下简称“本协议”）。特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗提示的内容。

未满14周岁的未成年人用户请在法定监护人陪同下仔细阅读本协议并决定是否同意接受本协议。

您应当在仔细阅读本协议后，选择是否接受本协议；您应充分理解并完全接受本协议及相关协议的所有条款，在充值点数前，您应当在最终支付前再次确认您的充值金额，否则您不应使用本功能。

一、 点数服务协议的确认及接受

1. 本协议是您与佐糖所属的深圳市网旭科技有限公司及其关联公司（以下简称“公司”）之间关于您使用佐糖提供的点数服务而订立的协议。本协议为《佐糖服务协议》之不可分割的一部分。

2. 本协议所指点数，是佐糖设计的一种虚拟道具，用户可以通过活动送点数或充值途径获得。用户可以通过使用点数的方式，获得佐糖提供的增值服务。除本协议另有说明外，仅限用户在佐糖软件内获得和使用。

3. “佐糖”软件及相关服务（以下简称“佐糖”或“本软件”），系深圳市网旭科技有限公司及其关联公司（以下简称“公司”）合法所有且正常经营的佐糖软件（含：佐糖的iOS端、Android端、Windows端、Mac端等）及服务（含：picwish.cn、picwish.com等）。

4. 如您对本协议之内容有任何疑问、意见或是建议的，您可以通过邮箱privacy@wangxutech.com联系我们。同时，如您不同意本协议的，这将导致佐糖无法为您提供完整点数服务，您可以选择停止使用佐糖点数服务。当然，在得到您明确同意本协议并继续使用佐糖点数服务时，即视为您接受本协议所有条款之约束。

二、点数服务说明

（一）点数服务类型

1. 佐糖移动端（iOS、Android）

佐糖移动端现可使用永久点数、包月点数和免费绘画点数。

移动端连续包会员每日刷新30点免费绘画点数，仅限移动端绘画功能使用。

2. 佐糖Windows端

佐糖Windows端现可使用永久点数和包月点数。

3. 佐糖Mac端

佐糖Mac端现可使用永久点数和包月点数。

4. 佐糖Web端

佐糖Web端现可使用永久点数和包月点数。

佐糖各端点数服务会根据用户需求进行调整，可能会增加新的点数服务，删减已有点数服务或其他类型的变更。若涉及到点数服务内容升级或变更的，佐糖将以明确的方式告知您，并保证相应的升级或变更不会影响到您完整地享受既有权利。

（二）点数扣费说明

使用以上功能处理或生成图片会消耗点数，根据图像数量和功能的单次消耗数进行计算扣除，举例说明：您使用了抠图功能处理3张图片，变清晰功能处理了4张图片，那本次使用一共消耗11点数。

未重新处理过的图片进行重复保存，不会重复扣除点数。

三、用户行为规范

1. 请您在每次进行点数充值操作前，确认充值金额、充值账号、充值需求等信息是否准确无误。您应按照相关功能页面指引完成点数的充值与使用。

2. 您应通过佐糖认可的渠道为自己的佐糖账号进行点数充值，而不得通过其他渠道进行充值，也不得通过他人的支付账户或其他支付手段进行充值。未经佐糖许可，擅自与其他用户进行交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得点数的；或违反法律法规规定或相关协议、本协议中约定的行为的，佐糖有权采取扣除充值额、限制或禁止使用佐糖账号部分或全部功能乃至永久封号等处理措施。

我们致力为所有用户提供最好的产品体验及服务。在购买前，我们的官方网站为您提供免费版本助您体验产品的功能。如果您对已购产品使用并不满意，可在我司认可的条件下进行退款。

3. 您有权自主决定是否根据佐糖确定的收费项目及标准支付相应的费用，以获得相应的点数服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的服务。请您知悉，收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求佐糖进行赔偿或补偿。

四、退款政策7日内购买的产品可无理由联系人工客服申请退款，退款细则如下：

1. 7日内按照购买价位的点数单价，对您账户的剩余点数进行退款。例如您购买了包月点数1000点，按照 ¥0.10/点为您办理剩余点数退款；您购买了永久点数1000点，按照 ¥0.14/点为您办理剩余点数退款。

2. 超过购买7日后的退款需要诸如以下合理理由的描述，联系人工客服处理退款：

● 我司软件无法兼容您的设备，并且我司技术部门无法解决该问题；

● 购买后7日之内无法解决的其他重大技术问题；

● 由支付平台原因引起的重复购买；

● 产品与产品页面或广告页面所描述功能严重不符；

● 联系客服中心后依旧无法激活产品。

3. 不支持退款的特殊情况：非官网渠道购买的订单，我司无权限直接办理退款手续，如淘宝，京东，App Store等需联系购买渠道方办理退款。

     在App Store进行购买的订单App Store方会收取30%的平台费，可以参考App Store的退款说明申请全额退款。

     如在App Store申请后被拒绝退款，可将【拒绝退款】凭证及购买单号一并发送到我司，审核通过后，将为您办理退还购买金额中的70%的费用。

4. 确定退款请联系我们，并发送您的请求以及订单号。退款一旦完成，对应的账户会员将会失效，请知悉。

5. 退款到账需要多久？

我司将在3-7个工作日内处理退款，但实际退款时间取决于您的付款方式。因节假日原因，退款处理时间会比预计长，但不会超过20日。如果您在退款获批的20日后仍未收到退款，请联系我们以查询退款状态。

6. 为什么几天后我还没有收到退款？

在我司同意退款后，如果您仍未收到退款款项，可能是因为以下原因造成的：

（1）节假日原因

由于节日，假日，银行事务等其他原因，退款过程有可能持续到20日。

（2） 拒付申请原因

如果您选择提出拒付，在此申请被判定前，您的支付机构将会冻结这笔资金。请联系您的银行或其他有关机构以了解关于拒付程序的处理政策。

五、法律适用及争议解决

本协议的解释、效力及纠纷的解决，均适用于中华人民共和国大陆地区法律法规。如就本协议内容或其履行发生任何争议的，应尽量友好协商解决；协商不成时，争议各方一致同意将争议提交至深圳市南山区人民法院提起诉讼解决。

六、联系我们

如果您对本协议存在疑问，或在使用过程中需要向佐糖反馈（含建议、投诉、举报等），您可以通过以下方式联系我们：

公司名称：深圳市网旭科技有限公司

联系地址：深圳市南山区南山街道南海大道2163号 来福士广场办公楼11楼1101室 （法务部）

联系邮箱：privacy@wangxutech.com

在线页面：https://picwish.cn/contact-us

电话：400-903-0076

我们将在十五个工作日或法律法规要求的期限内回复您。