佐糖算粒服务协议

更新时间：2024年8月1日

生效时间：2024年8月1日

欢迎您使用佐糖算粒及相关功能！为使用佐糖算粒及相关功能（以下简称“本功能”），您应当阅读并遵守《佐糖算粒服务协议》（以下简称“本协议”）。特别提醒您仔细阅读并留意本协议中加粗提示的内容。

未满14周岁的未成年人用户请在法定监护人陪同下仔细阅读本协议并决定是否同意接受本协议。

您应当在仔细阅读本协议后，选择是否接受本协议；您应充分理解并完全接受本协议及相关协议的所有条款，在充值算粒前，您应当在最终支付前再次确认您的充值金额，否则您不应使用本功能。

一、 算粒服务协议的确认及接受

1. 本协议是您与佐糖所属的深圳市网旭科技有限公司及其关联公司（以下简称“公司”）之间关于您使用佐糖提供的算粒服务而订立的协议。本协议为《佐糖服务协议》之不可分割的一部分。

2. 本协议所指算粒，是佐糖设计的一种虚拟道具，用户可以通过活动送算粒或充值途径获得。用户可以通过使用算粒的方式，获得佐糖提供的增值服务。除本协议另有说明外，仅限用户在佐糖软件内获得和使用。

3. “佐糖”软件及相关服务（以下简称“佐糖”或“本软件”），系深圳市网旭科技有限公司及其关联公司（以下简称“公司”）合法所有且正常经营的佐糖软件（含：佐糖的iOS端、Android端、Windows端、Mac端等）及服务（含：picwish.cn、picwish.com等）。

4. 如您对本协议之内容有任何疑问、意见或是建议的，您可以通过邮箱support@picwish.com联系我们。同时，如您不同意本协议的，这将导致佐糖无法为您提供完整算粒服务，您可以选择停止使用佐糖算粒服务。当然，在得到您明确同意本协议并继续使用佐糖算粒服务时，即视为您接受本协议所有条款之约束。

二、算粒服务说明

（一）算粒服务类型

1. 佐糖移动端（iOS、Android）

佐糖移动端现可使用永久算粒、包月算粒。

2. 佐糖Windows端

佐糖Windows端现可使用永久算粒和包月算粒。

3. 佐糖Mac端

佐糖Mac端现可使用永久算粒和包月算粒。

4. 佐糖Web端

佐糖Web端现可使用永久算粒和包月算粒。

佐糖各端算粒服务会根据用户需求进行调整，可能会增加新的算粒服务，删减已有算粒服务或其他类型的变更。若涉及到算粒服务内容升级或变更的，佐糖将以明确的方式告知您，并保证相应的升级或变更不会影响到您完整地享受既有权利。

（二）算粒消耗说明（详见：https://picwish.cn/pricing?tab=individual）

1. 使用以上功能处理或生成图片会消耗算粒，根据图像数量和功能的单次消耗数进行计算扣除，举例说明：您使用了抠图功能处理3张图片，变清晰功能处理了4张图片，那本次使用一共消耗11算粒。

2. 未重新处理过的图片进行重复保存，不会重复扣除算粒。

三、用户行为规范

1. 您在使用佐糖算粒服务时，不得直接或间接地上传、下载、制作、处理、发布、储存、传播、散布、分享含有任何违反国家法律法规政策、佐糖规则和侵犯第三方合法权益的信息或内容。

2. 请您在每次进行算粒充值操作前，确认充值金额、充值账号、充值需求等信息是否准确无误。您应按照相关功能页面指引完成算粒的充值与使用。

3. 您应通过佐糖认可的渠道为自己的佐糖账号进行算粒充值，而不得通过其他渠道进行充值，也不得通过他人的支付账户或其他支付手段进行充值。未经佐糖许可，擅自与其他用户进行交易，或从第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得算粒的；或违反法律法规规定或相关协议、本协议中约定的行为的，佐糖有权采取扣除充值额、限制或禁止使用佐糖账号部分或全部功能乃至永久封号等处理措施。

4. 您有权自主决定是否根据佐糖确定的收费项目及标准支付相应的费用，以获得相应的算粒服务。如您不按相应标准支付相应费用的，您将无法获得相应的服务。请您知悉，收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为，您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求佐糖进行赔偿或补偿。

四、退款政策

我们致力为所有用户提供最好的产品体验及服务。在购买前，我们的官方网站为您提供免费版本助您体验产品的功能。如果您对已购产品使用并不满意，可在我司认可的条件下进行退款。

1. 7日内购买的产品可无理由联系人工客服申请退款，退款细则如下：

● 7日内按照购买价位的算粒单价，对您账户的剩余算粒进行退款。例如您购买了包月算粒1000点，按照 ¥0.10/点为您办理剩余算粒退款；您购买了永久算粒1000点，按照 ¥0.14/点为您办理剩余算粒退款。

2. 超过购买7日后的退款需要诸如以下合理理由的描述，联系人工客服处理退款：

● 我司软件无法兼容您的设备，并且我司技术部门无法解决该问题；

● 购买后7日之内无法解决的其他重大技术问题；

● 由支付平台原因引起的重复购买；

● 产品与产品页面或广告页面所描述功能严重不符；

● 联系客服中心后依旧无法激活产品。

3. 不支持退款的特殊情况：

● 非官网渠道购买的订单，我司无权限直接办理退款手续，如淘宝，京东，App Store等需联系购买渠道方办理退款。

● 在App Store进行购买的订单App Store方会收取30%的平台费，可以参考App Store的退款说明申请全额退款。

● 如在App Store申请后被拒绝退款，可将【拒绝退款】凭证及购买单号一并发送到我司，审核通过后，将为您办理退还购买金额中的70%的费用。 确定退款请联系我们，并发送您的请求以及订单号。退款一旦完成，将会扣除对应账户的算粒，请知悉。

4. 退款到账需要多久？

我司将在3-7个工作日内处理退款，但实际退款时间取决于您的付款方式。因节假日原因，退款处理时间会比预计长，但不会超过20日。如果您在退款获批的20日后仍未收到退款，请联系我们以查询退款状态。

5. 为什么几天后我还没有收到退款？

在我司同意退款后，如果您仍未收到退款款项，可能是因为以下原因造成的：

● 节假日原因：由于节日，假日，银行事务等其他原因，退款过程有可能持续到20日。

● 拒付申请原因：如果您选择提出拒付，在此申请被判定前，您的支付机构将会冻结这笔资金。请联系您的银行或其他有关机构以了解关于拒付程序的处理政策。

五、法律适用及争议解决

本协议的解释、效力及纠纷的解决，均适用于中华人民共和国大陆地区法律法规。如就本协议内容或其履行发生任何争议的，应尽量友好协商解决；协商不成时，争议各方一致同意将争议提交至深圳市南山区人民法院提起诉讼解决。

六、联系我们

如果您对本协议存在疑问，或在使用过程中需要向佐糖反馈（含建议、投诉、举报等），您可以通过以下方式联系我们：

公司名称：深圳市网旭科技有限公司

联系地址：深圳市南山区南山街道南海大道2163号 来福士广场办公楼11楼1101室

联系邮箱：support@picwish.com

在线页面：https://picwish.cn/contact-us

电话：400-903-0076

我们将在十五个工作日或法律法规要求的期限内回复您。

附件：佐糖包月算粒自动续费服务说明

本佐糖包月算粒自动续费服务说明（下称“本说明”）是《佐糖算粒服务协议》的附件，如本说明与《佐糖算粒服务协议》存在冲突的，以本说明为准。

1. 佐糖算粒自动续费服务（下称“本服务”）是指在您已开通包月算粒的前提下，出于对自动续费的需求，避免因疏忽或其他原因导致未能及时续费而提供的服务。

2. 如您开通本服务，则视为您授权佐糖包月算粒服务期限即将过期时，从您的自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户或其他支付账户（以下统称“账户”）中代扣下一个计费周期的费用。

3. 该服务实现的前提是您已将佐糖账号与上述账户绑定，且可成功从上述账户中足额扣款。对于所选择的支付渠道，您有义务定期关注并确保其于该支付方式的账号项下有充足的余额用于满足自动续费服务的应用。如因前述原因瑕疵（包括但不限于：余额不足、余额不足以满足用户选择多个连续包月服务）而导致无法满足自动续费服务的应用，佐糖有权在不再作另行通知的前提下，暂停或终止您的包月算粒服务。

4. 如您选择取消自动续费服务，需要在会员到期结束的至少24小时前取消订阅，否则系统仍将会自动续订下一计费周期的包月算粒。您悉知并同意，自动续费状态可能存在显示延时，具体以佐糖软件内显示的您的算粒数量为准。且在您成功取消前，已经委托佐糖自动续费的扣款指令仍然有效，佐糖对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。

5. 您知悉并同意，您使用第三方支付渠道支付费用的，您还将受到该第三方服务条款、使用规则的约束。

6. 本服务自您开通之日起长期有效，直至您自主选择取消本服务时终止。

7. 本服务由您自主选择是否取消，若您未取消，则视为您同意佐糖按照本规则进行代扣款项的续费尝试，一旦扣款成功，佐糖将为您增加相应的算粒（您可在佐糖软件内个人信息界面查看算粒数量）。

8. 您可通过下述方式终止本服务：

PC（Windows）端支付宝购买：

打开手机支付宝“我的”–>右上角进入“设置”–>点击“支付设置”–>点击“免密支付/自动扣款”–>选择“佐糖会员服务”–>点击“关闭服务”。

特别提示：

1. 本服务取消成功后，不影响您已成功扣费且生效的包月算粒权益，已生效的权益到期后不再自动续费。在您选择终止本服务前，已经委托佐糖自动续费扣款的行为仍然有效，佐糖不予退还因您的委托行为而扣除的费用，若由此出现不利后果的，由您自行承担相关责任。

2. 如果您是使用支付宝进行的支付，并且同意了本服务协议，按照支付宝平台协议，每个自然月的29-31号之间连续包月是无法进行扣费的，所以会在当月的28号，或者次月的1号进行扣费。

3. 佐糖有权根据用户的需求、产品及服务内容的变化等，对现有会员连续包月的期限、价格以及相关内容进行调整，以不断完善、优化服务。如您对本协议内容有任何疑问，可发邮件至support@picwish.com。

4. 佐糖可能会因为业务需要、法律法规要求、主管部门通知等事宜修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容）本协议。但一旦本协议发生修改的，佐糖将通过系统提示和/或信息推送和/或后台公告和/或弹窗等形式发布，请您务必仔细阅读修改后的条款。如您对本协议的修改有任何问题，可以停止使用本服务并咨询客服，以更好地保障您的权益。同时，需提醒您注意的是，更新后的本协议自更新版本发布之日起生效。如您继续使用会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。

5. 本协议内所有条款的标题仅为方便阅读及理解，本身并无实际法律含义，不能作为解释本协议任何条款、字句之依据。

6. 本协议内任一条款无论因何种原因无效或无法履行的，不影响其余条款之效力，其余条款对本协议双方均具有法律约束力。

7. 佐糖支持标准 Apple 最终用户许可协议 (EULA)。